Emirates führt Vorbestellservice für Mahlzeiten in Deutschland ein

Emirates Verbessert das Speiseerlebnis mit Vorbestell-Service in Deutschland

Erweiterung des Restaurants-über-den-Wolken-Erlebnisses

Emirates hat seinen Vorbestellservice für Bordmahlzeiten auf alle deutschen Flughäfen ausgeweitet. Business-Class-Passagiere können nun ihr heißes Hauptgericht zwischen 14 Tagen und 24 Stunden vor Abflug von Hamburg, Frankfurt, München und Düsseldorf auswählen. Dieser Service stellt sicher, dass Passagiere ihre bevorzugten Mahlzeiten erhalten und verbessert das gesamte Reiseerlebnis.

Erfolgreiche Umsetzung und Expansion

Horizonte Erweitern

Ursprünglich auf den verkehrsreichsten Strecken von Emirates, einschließlich Hamburg, eingeführt, wurde der Vorbestellservice nun auf über 100 Strecken weltweit ausgeweitet. Bisher wurden mehr als 135.000 Vorbestellungen auf über 30.000 Flügen erfüllt, wobei täglich mehr als 400 Mahlzeiten von Emirates-Kunden vorbestellt werden.

So funktioniert es

Bequem und Anpassbar

Von 14 Tagen bis zu 24 Stunden vor Abflug können Business-Class-Passagiere das Menü ihres Fluges online auf emirates.de oder über die Emirates-App einsehen. Sie können aus einer Vielzahl von regional inspirierten Gerichten wählen, die mit lokalen Zutaten zubereitet werden. Spezielle Mahlzeiten, die diätetische, religiöse oder ernährungsbedingte Vorlieben berücksichtigen, können ebenfalls vorbestellt werden.

Menü-Highlights

Für Flüge zwischen Deutschland und Dubai umfasst das Menü Optionen wie:

• Gegrilltes Kalbskotelett mit grüner Pfeffersauce, gegrillten Zucchini, karamellisiertem Fenchel und Anna-Kartoffeln mit Kräutern.
• Brathähnchen mit Thymian und Knoblauch, serviert mit Hühnerjus mit Trüffelöl, Selleriepüree, roten Kräuterkartoffeln, Perlzwiebeln und blanchiertem Broccolini.
• Fisch Tahta mit in Emirati-Gewürzen gebratenem Zackenbarsch, serviert mit Butterreis und gebratenen Zwiebeln.

Darüber hinaus können Passagiere aus über 300 veganen Gerichten wählen, wie zum Beispiel:

• Gerösteter Blumenkohl mit alten Getreidesorten und Liebstöckelpesto mit karamellisierter Birne.
• Ragout aus asiatischem Tofu und Shiitake-Pilzen mit Glasnudeln.

Integration mit Fortschrittlicher Technologie

Personalisierter Service durch KI

Das Vorbestellsystem integriert sich mit den KI-unterstützten Daten von Emirates, die Kundenpräferenzen und Informationen von der Kabinenbesatzung verfolgen, um die Menüplanung und das Laden des Flugzeugs zu optimieren. An Bord nutzt die Kabinenbesatzung eine speziell entwickelte App, um die Mahlzeitenauswahl anzuzeigen und die gewünschten Gerichte zu servieren, was ein nahtloses und personalisiertes Speiseerlebnis ermöglicht.

Umfassender Kundenservice

Digitale Verbesserungen für Bequemlichkeit

Das Engagement von Emirates für exzellenten Kundenservice erstreckt sich über die Bordmahlzeiten hinaus. Passagiere können über die Website oder App einchecken, digitale Bordkarten abrufen und ihre Reiserouten verwalten. Sie können auch digitale Menüs im Voraus einsehen, sich für das Skywards-Vielfliegerprogramm anmelden und persönliche Playlists für das Bordunterhaltungssystem erstellen, die mit ihren persönlichen Bildschirmen über die Emirates-App synchronisiert werden.

Ein Neuer Standard im Luftverkehr

Dieses neue Angebot unterstreicht das Engagement von Emirates, die Bequemlichkeit und Zufriedenheit der Passagiere durch innovative digitale Dienste und personalisierte Bord-Erlebnisse zu verbessern.